返金ポリシー

返品・交換の対応期間

当社の返品対応期間は商品到着後30日以内といたします。
商品到着後30日を経過した場合、返金または交換はお受けできません。

返品をご希望の場合は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

・商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態であること
・商品到着時の包装資材を使用して返送されていること

返金対象外となる場合

以下の場合は、返金をお受けできない、または一部返金となる場合があります。

・明らかな使用の痕跡がある商品
・当社の責任によらず破損または欠損している商品
・商品到着後30日以上経過している場合

返品商品を受領・検品後、受領確認のご連絡をいたします。
その後、返金の可否についてご案内いたします。

返金が承認された場合、一定期間内にクレジットカードまたはご利用の決済方法へ返金処理を行います。

返金が確認できない場合は、以下をご確認ください。

・ご利用の銀行口座または決済履歴
・クレジットカード会社へのお問い合わせ
・銀行へのお問い合わせ

返金処理後、実際に反映されるまでにお時間がかかる場合があります。
上記確認後も返金が確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

欠陥品または破損品の場合に限り、同一商品との交換対応を行います。
交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品をご希望の場合は、下記住所へご返送ください。

東京営業所

〒134-0013
東京都江戸川区江戸川6-17-11
Amanecer206

また、返金の際には送料は含まれませんのでご了承ください。

※返金処理の際、返送料が差し引かれる場合があります

お客様の居住地によっては、交換商品の到着までにお時間がかかる場合があります。
また、返送中の紛失・破損等については、当社では責任を負いかねます。